محمد إبراهيم 

افتتح الدكتور خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشؤن شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر ، والمهندس رأفت شمعه رئيس شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، مركز خدمة العملاء بمدينة أبو قرقاص بمحافظة المنيا، التابع لقطاع توزيع كهرباء المنيا جنوب.

ويخدم المركز نحو 150 ألف مشترك، ويقدم 26 خدمة متميزة في مجالات العدادات، والفواتير، والاشتراكات، والشكاوى، بما يضمن سرعة الاستجابة ورفع مستوى رضا المواطنين.

عقب الافتتاح، تفقد الدكتور الدستاوي والمهندس شمعه سير العمل الفني والتجاري داخل هندسة أبو قرقاص، واطلعا على الخدمات المقدمة للجمهور ومدى التزام العاملين بتطبيق معايير الجودة وتحسين مستوى الأداء.

كما شملت الجولة هندسة ومركز خدمة عملاء مدينة المنيا الجديدة، الذي يخدم نحو 50 ألف مشترك، ويقدم مجموعة من الخدمات الحديثة الهادفة إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين.

واختتمت الزيارة باعتماد اجتماع موسّع مع قيادات الشركة، استعرض خلاله المهندس رأفت شمعه عرضاً تقديمياً تناول مؤشرات الأداء الفنية والتجارية والمالية للشركة، وموقف تركيب العدادات الكودية عبر المنصة الإلكترونية، بالإضافة إلى خطة الشركة لخفض نسب الفقد وتحسين جودة التغذية الكهربائية.

وفي ختام الجولة، أشاد الدكتور خالد الدستاوي بجهود العاملين بشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، مثمناً التزامهم وسعيهم الدائم لتقديم خدمة متميزة للمواطنين، مؤكداً أن ما تحقق من تطوير بالمراكز الخدمية يعكس رؤية وزارة الكهرباء في الارتقاء بمنظومة العمل وتطبيق التحول الرقمي في تقديم الخدمات.

أخبار ذات صلة:

رئيس مصر الوسطى للكهرباء : يفتتح مركز خدمة عملاء مطور بسنورس لخدمة 200 ألف مشترك ” الدستاوي ” و ” شمعه ” يفتتحان مركز خدمه العملاء والمركز المتكامل بالفيوم لخدمة 150 الف مشترك رئيس «مصر الوسطى للكهرباء» .. يفتتح مركز خدمة عملاء غرب اسيوط المتميز .. يخدم 150 الف مشترك من قلب المنيا.. رأفت شمعه يرصد إنجازات غير مسبوقة في مركز خدمة أرض سلطان