أظهر تقرير معدل الأداء الصادر عن منظومة الشكاوى الموحدة بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، تحقيق شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء معدل أداء بلغ 98% في التعامل مع شكاوى المواطنين خلال الفترة من 1 يوليو وحتى 31 يوليو 2026.

وأوضح التقرير أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها الشركة خلال الفترة بلغ 907 شكاوى، تم الانتهاء من حل 895 شكوى منها، فيما بلغ عدد الشكاوى الجاري دراستها 12 شكوى فقط.

ويعكس التقرير ارتفاع مستوى الاستجابة لشكاوى المواطنين وسرعة التعامل معها، في إطار متابعة منظومة الشكاوى الموحدة لأداء شركات الكهرباء ومدى التزامها بفحص الشكاوى الواردة والعمل على حلها.

وبحسب بيانات التقرير، سجلت شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء معدل أداء بلغ 98% خلال شهر يوليو، بما يعكس قدرتها على التعامل مع النسبة الأكبر من الشكاوى الواردة وإنهائها خلال فترة التقرير.