محمد إبراهيم 

تفقد المهندس رأفت شمعه رئيس مجلس إدارة شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء اليوم مركز خدمة العملاء بمنطقة أرض سلطان التابعة لقطاع المنيا جنوب في إطار متابعة سير العمل وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.

وخلال جولته اطمأن “شمعه” على كفاءة أداء المركز وتوافر التسهيلات المقدمة للعملاء سواء فيما يخص تقديم الطلبات للحصول على العدادات الكودية عبر المنصة الإلكترونية أو خدمات شحن العدادات مسبوقة الدفع إلى جانب إمكانية التقديم نيابة عن المواطنين في إطار التيسير عليهم.

كما استمع رئيس الشركة إلى شرح مفصل من مدير مركز الخدمة حول طبيعة الخدمات المقدمة والتي تتجاوز 20 خدمة من بينها: تغيير قدرة العداد فحص العداد استخراج شهادات البيانات تعديل نوع النشاط وتغيير اسم المستفيد وغيرها من الخدمات الحيوية.

وأشاد “شمعه” بما حققه المركز من نتائج ملموسة في مجال التحصيل حيث أشار مدير المركز إلى أن المركز أصبح يجمع ما يزيد عن 7 ملايين جنيه شهرياً مقارنة بنحو مليون جنيه فقط قبل عملية التطوير الشامل للمركز وهو ما يعكس الطفرة في الأداء والتفاعل الإيجابي مع جمهور المشتركين.

وفي ختام الزيارة وجّه المهندس رأفت شمعه الشكر للعاملين بالمركز مشيداً بحسن تعاملهم مع المواطنين ومطالباً ببذل مزيد من الجهد والالتزام بروح المسؤولية.

عقب الجولة الميدانية توجّه “شمعه” إلى قطاعي المنيا شمال وجنوب حيث عقد اجتماعًا موسعًا مع قيادات القطاعين ورؤساء الهندسات والفروع التجارية لمتابعة الأداء ومناقشة خطط العمل للعام المالي 2024/2025.

وتناول الاجتماع عددًا من المحاور الهامة، أبرزها:

• مؤشرات الأداء حتى 30 يونيو 2025
• نسب تنفيذ الخطة الاستثمارية
• مشروعات “ملك الغير”
• أعمال الصيانة والأعطال
• مؤشرات التحصيل
• معدلات الفقد
• نشاط مأموري الضبط القضائي
• معدلات تركيب العدادات الكودية

كما تم خلال الاجتماع تحديد مستهدفات الربع الأول من العام المالي 2025/2026 وضرورة التزام كافة العاملين والقيادات بتنفيذها في إطار حرص الشركة على تحسين مستوى الخدمة، وتحقيق كفاءة التشغيل والاستدامة المالية.

أخبار ذات صلة:

وزير الكهرباء : إضافة 21 محطة محولات بنسبة 340% عما كانت عليه قبل ٢٠١٤ إشادة كبيرة من الجمعية العامة لكهرباء شمال الدلتا ..مشروعات بتكلفة ٢ مليار و٧١٤ مليون جنيه خلال استضافته ب”الوطنية للصحافة”.. د. محمود عصمت: تستهدف ان تصبح مصر مركزاً إقليمياً يربط بين أسواق الطاقة في أفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط مليار و317 مليون جنيه ” استثمارات” شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء خلال الفترة المقبلة